Менеджер по работе с клиентами

Откликнуться

Pudov - федеральная компания-производитель, лидер на российском рынке в категории "Всё для выпечки": готовые мучные и хлебные смеси, десерты, ингредиенты для выпечки, декор, топпинги, сиропы и т.д.

Мы приглашаем в нашу дружную команду коммуникабельного, внимательного и нацеленного на развитие сотрудника на должность "Менеджер по работе с клиентами" в call-центр нашего интернет-магазина.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Обязанности:

Прием и обработка заказов интернет-магазина С.Пудовъ (физ.лица) и работа с B2b порталом (юр. лица, мелкий опт);
Работа с 1С (заказы, остатки, контрагенты)
Консультирование клиентов по телефону и в online консультанте;
Взаимодействие с курьерскими компаниями, контроль статусов заказов; контроль оплат от клиентов
Допродажи товара, расширение ассортимента заказов клиента, презентация новой продукции.
Формирование идей и предложений по увеличению продаж для клиентов с учетом поступающей обратной связи
Первичный документооборот с клиентами (счет-договор, накладные, акты сверок)

Требования:

Высшее образование;
Уверенный пользователь компьютера;
Грамотная речь;
Коммуникабельность;
Доброжелательность;
Стрессоустойчивость;
Внимательность, умение быстро и точно воспринимать информацию, объяснять.

Мы предлагаем:

Работу в офисе, в дружной команде профессионалов;
Официальное оформление согласно ТК РФ;
Полностью "белая" ЗП, стабильные выплаты точно в срок;
Фиксированный оклад + бонус по KPI
Пятидневную рабочую неделю (плавающие выходные);
Возможности развития и карьерного роста;
Корпоративные скидки на продукцию компании.

Ключевые навыки:

Пользователь ПК
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Консультирование клиентов
Консультирование