Условия использования сайта
Меню
Условия пользовательского соглашения
Термины и понятия
Интернет-магазин «С.Пудовъ» – Интернет-магазин, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса pudov.ru и сопутствующих ему сервисов. Правообладателем является ООО «Пудофф» (ИНН 6154563766 КПП 61540100,1347913, г. Таганрог, Ростовская область ул. Менделеева 117-6, ОГРН 1096154005100).
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу pudov.ru
Товар – любая продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина «С.Пудовъ» на Сайте.
Продавец - ООО "Пудофф"
Регистрация – процедура внесения пользователем персональных данных в специальную форму на сайте, необходимая для приобретения товаров и доступа к персонализированным сервисам сайта.
Персональные данные – личная информация, добровольно предоставляемся пользователем для осуществления покупок товара и для доступа к персонализированным сервисам сайта.
Договор – отношения между Интернет-магазином «С.Пудовъ» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа в Интернет-магазине «С.Пудовъ»
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина «С.Пудовъ» на Сайте.
Код авторизации, Код скидки – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство –набор пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина «С.Пудовъ» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение определенного Товара из каталога Интернет-магазина «С.Пудовъ», оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Интернет-магазина «С.Пудовъ». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности Интернет-магазина «С.Пудовъ» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Интернет-магазина «С.Пудовъ» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Интернет-магазина «С.Пудовъ» по обработке персональных данных Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Пудофф".
1.2. Заказывая товары посредством Интернет-магазина, Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия) и Политикой конфиденциальности, изложенными ниже.
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Интернет-магазин «С.Пудовъ» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте pudov.ru , если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://pudov.ru/conditions/
1.5. Пользователь соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. Регистрация на сайте
2.1. Интернет-магазин «С.Пудовъ» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.2. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом, позвонив по телефону или использовав пользовательский сервис Заказать звонок, расположенный в Интернет-магазине С.Пудовъ.
3. Оформление и выполнение заказа
3.1. Для совершения покупки Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные личные данные (имя, фамилия, контактный телефон, адрес доставки), сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Интернет-магазином «С.Пудовъ» обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
3.2. В случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения оформленного Вами заказа, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин «С.Пудовъ» , направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина «С.Пудовъ» по адресу isales@pudoff.ru
3.3. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Интернет-магазином «С.Пудовъ» обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, Интернет-магазин «С.Пудовъ» ответственности не несет.
3.4. Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина «С.Пудовъ» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Интернет-магазина «С.Пудовъ» по адресу isales@pudoff.ru
3.5. Цена и наличие Товара в Интернет-магазине «С.Пудовъ» изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом, и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара.
3.6. Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Интернет-магазина «С.Пудовъ». В случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Интернет-магазина «С.Пудовъ», цены на Товары, а также наличие Товара в Интернет-магазине «С.Пудовъ» могут изменяться, как это определено п. 3.5 Соглашения.
3.7. Изменение состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Интернет-магазина «С.Пудовъ», согласуются с Вами по телефону. При невозможности связаться с Вами в течение 5 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
3.8. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Интернет-магазина «С.Пудовъ» на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазин «С.Пудовъ» по адресу isales@pudoff.ru
4. Доставка
4.1. Доставка заказанного Вами товара осуществляется путем выбранного Вами способа доставки (самовывоз, Почта России, курьерская доставка, транспортные компании, ячейки PickPoint)
4.2. Информация о действующих способах доставки и инструкция по его выбору находится на странице Интернет-магазина
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Интернет-магазин информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем в течении 7ми дней данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Интернет-магазин возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена Товара может быть изменена в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". При этом Цена на заказанный Клиентом Товар не подлежит изменению.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4. В случаях оплаты заказанного Товара посредством высылаемой квитанции, заказа доставки товара с использованием услуг транспортных компаний или же путем самовывоза из офиса компании Покупатель обязуется предоставить свои паспортные данные.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт указаны на странице сайта Оплата безналичным платежом
6. Возврат товара
6.1. В случае, если полученный Пользователем заказанный Товар является просроченным или испорченным, Пользователь предоставляет фотографию Товара, на которой видны следы дефектов и/или испорченности. Интернет-магазин обязуется произвести замену такого товара.
6.2. Если полученный Пользователем товар имеет неполную комплектацию, Интернет-магазин обязуется довезти отсутствующие в полученном Заказе позиции либо отправить их бесплатно в последующих Заказах Пользователя на его выбор.
6.3. Покупатель вправе вернуть любой приобретенный в Интернет-Магазине товар надлежащего качества и получить уплаченные за него денежные средства в течение 7ми дней после его получения, если он был в письменной форме оповещен об условиях возврата и если внешний вид товара и его специфические свойства не были повреждены/утеряны. Также Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Интернет-магазин обязан вернуть полную стоимость товара покупателю в течение 10ти дней после подачи запроса. Денежные средства, использованные Интернет-магазином для оплаты услуг транспортных компаний, курьеров, почты и т.п. Покупателю не возвращаются.
6.4. Покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено заранее вправе потребовать:
· Безвозмездного устранение недостатков товара либо возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
· Соразмерного уменьшения покупной цены;
· Замену на аналогичный товар;
· Замену на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте С.Пудовъ являются собственностью Интернет-магазина.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, на которых размещена информация и/или ссылки на предоставляемые в Интернет-магазине товары.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Пользователь соглашается на их обработку Интернет-магазином.
9.2. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к оператору Интернет-магазина по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте
9.3 Интернет-магазин использует личную информацию Пользователя:
· для регистрации Пользователя на Сайте;
· для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
9.4. Интернет-магазин вправе направлять Пользователю e-mail сообщения рекламно-информационного характера. Если Пользователь не желает получать рассылки, то он может отписаться от их получения.
9.5. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Пользователя личную информацию. Не считается нарушением предоставление Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, для исполнения обязательств перед Интернет-магазином.
9.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.7. В целях повышения качества обслуживания Продавец предоставляет Контрагентам по доставке абонентские номера мобильных телефонов Клиентов, оформивших заказ в интернет-магазине, для организации рассылки коротких текстовых сообщений с информацией сервисного характера ( код для отслеживания местонахождения заказа, поступление заказа в пункт выдачи, уведомление о том, что истекает срок хранения заказа, связи курьера с получателем заказа в день доставки).
9.8. Интернет-магазин вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.9. Интернет-магазин получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта pudov.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.10. Интернет-магазин не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Пользователем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации, постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», правила торговли продовольственными товарами (постановление РФ от 06.02.2002 N 81), правила торговли технически сложными товарами бытового назначения (постановление РФ от 06.02.2002 N 81).
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону или через контактную форму на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.